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首頁>資訊>微聊天
微聊天:群體有特殊性 服務需要針對性 來源:中國氣象報社 日期:2020年11月26日09:16

  一直以來,打通預報預警信息傳遞的“最后一公里”,是防災減災關鍵環節。而就在這一公里上,信息接收個體的實際情況千差萬別。以留守兒童、空巢老人、殘障人士為代表的特殊人群,在理解氣象信息,或運用智能技術接收信息等方面存在一定局限性。

  按照“木桶理論”,一只水桶能夠裝多少水,取決于它最短的那塊木板。近年來,多地氣象部門聚焦“補短板”,對特殊人群的氣象服務工作給予特別關注。譬如為聽障人士制作手語天氣預報節目等。細微之處見真情,這些帶著暖意的氣象服務,得到廣泛好評。

  放眼全國,針對特殊人群的氣象服務工作仍任重道遠。譬如,在今年汛期,一些地區就出現過空巢老人在村里組織撤離后,又私自返回居所的情況。要想進一步增強氣象服務的有效性,真正解決特殊人群接收氣象信息的難點與痛點,既要有類似開設手語氣象節目的創新性,也要因地制宜增強“一事一案”的針對性,將個體的特殊性考慮得更全面一些,氣象服務才能真正廣惠民生。

  值得關注的是,11月24日,國務院辦公廳專門印發關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知,提出堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行。對于我們圍繞特殊人群開展的氣象服務,便是一個重要啟示。

  只有真正急人民之所急、想人民之所想、解人民之所困,才能將氣象防災減災的短板一一補上,不讓任何群體在追求美好生活的路上掉隊,使氣象現代化成果真正惠及每一個人。

 ?。ㄗ髡撸簞⑷糗?段昊書 責任編輯:欒菲)

  



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